Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

abgspin beroperasi dengan komitmen kepada privasi pengguna di wilayah yang disokong. Kami memproses data akaun hanya untuk tujuan perkhidmatan — pengesahan identiti, pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go…

Enkripsi SSL End-to-EndPenyimpanan Data SelamatKawalan Akses PenggunaAudit Keselamatan Berkala

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Pendekatan Kami Terhadap Privasi dan Pematuhan

abgspin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pembukaan akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi deposit dan pengeluaran, serta memenuhi keperluan undang-undang tempatan di Malaysia di mana perkhidmatan kami disokong. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda

1
dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Data anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia dan mengekalkan rekod
2
transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan. Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bahagian bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin membuat permintaan akses atau pemadaman, atau perlu penjelasan tentang dasar privasi kami, pasukan sokongan kami…

AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Perlindungan maklumat anda melibatkan beberapa lapisan keselamatan dan proses dalaman yang kami jalankan setiap hari.

Enkripsi Data Penuh

Setiap maklumat yang anda hantar ke abgspin — kata laluan, butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay, sejarah transaksi — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan enkripsi AES-256 semasa penyimpanan. Ini bermakna walaupun pihak luar cuba mengakses pelayan kami, data anda kekal tidak boleh dibaca.

Kawalan Akses Terhad

Hanya kakitangan teknikal dan pematuhan yang diberi kuasa boleh melihat data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman. Pasukan pemasaran dan sokongan hanya melihat maklumat minimum yang diperlukan untuk menjawab soalan anda, tanpa akses kepada kata laluan atau butiran pembayaran penuh.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa atau permainan kegemaran. Kuki ini tidak berkongsi identiti anda dengan rangkaian iklan pihak ketiga. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam tetapan pelayar anda atau melalui panel pilihan privasi dalam akaun abgspin anda.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama lima tahun dari tarikh transaksi terakhir, mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh ini data akan dipadamkan secara automatik melainkan terdapat kes undang-undang atau siasatan yang memerlukan pengekalan lebih lama. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menutup akaun.

Hak Akses dan Pembetulan Pengguna

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun dan data berkaitan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja dengan pengesahan identiti yang sesuai.

Perkongsian Data dengan Pembekal Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami perlu berkongsi nama dan butiran akaun pembayaran anda dengan pembekal tersebut. Perkongsian ini terhad kepada apa yang diperlukan untuk transaksi dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dengan setiap pembekal. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Soalan Biasa Tentang Privasi Anda

Pelawat sering bertanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi, berapa lama maklumat disimpan, dan bagaimana untuk mengubah atau memadamkan akaun. Jawapan di bawah merangkumi senario paling biasa; jika anda mempunyai soalan khusus yang tidak diliputi, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan Malaysia.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dengan bukti identiti seperti kad pengenalan atau pasport. Kami akan menghantar salinan data dalam format PDF atau CSV dalam masa 14 hari bekerja.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama lima tahun dari tarikh transaksi terakhir, mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh ini data dipadamkan secara automatik. Jika anda menutup akaun lebih awal, kami akan memadamkan data peribadi kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan rangkaian iklan, broker data atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Perkongsian terhad kepada apa yang diperlukan untuk operasi akaun.

Log masuk ke akaun abgspin anda dan pergi ke bahagian Tetapan untuk mengedit nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Jika perubahan melibatkan butiran pembayaran atau dokumen identiti, hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel dengan bukti identiti yang dikemas kini.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam masa 30 hari kecuali rekod transaksi yang mesti disimpan untuk pematuhan undang-undang tempatan Malaysia. Sejarah deposit, pengeluaran dan apa-apa kes yang sedang disiasat akan kekal dalam sistem sehingga tempoh undang-undang tamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa atau permainan kegemaran. Kuki ini tidak berkongsi identiti anda dengan rangkaian iklan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki dalam tetapan pelayar atau melalui panel privasi dalam akaun anda.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Enkripsi Data Penuh

Kawalan Akses Terhad

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Tempoh Simpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan Pengguna

Perkongsian Data dengan Pembekal Pembayaran

Soalan Biasa Tentang Privasi Anda

01 Apakah data peribadi yang abgspin kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang abgspin simpan tentang saya?

03 Berapa lama abgspin menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun saya?

04 Adakah abgspin berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga atau rangkaian iklan?

05 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat yang salah dalam akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya meminta untuk menutup akaun abgspin?

07 Adakah abgspin menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga di laman web ini?

Halaman Berkaitan